Toimitusehdot

Voimassa: 19.6.2026 alkaen

1. Myyjä ja yhteystiedot

2. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupan tuotteet ovat Thalgo-brändin merellisiäkosmetiikkatuotteita: ihonhoitotuotteita, vartalotuotteita ja kylpytuotteita.

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) sisältäen arvonlisäveron. Tuotteille sovelletaan Suomen arvonlisäverolain mukaisia verokantoja:

• Yleinen ALV-kanta 25,5 % — suurin osa kosmetiikkatuotteista
• Alennettu ALV-kanta 13,5 % — tietyt hygieniatuotteet (ilmoitetaan tuotekohtaisesti)

Hinnat voivat muuttua. Tilaushetkellä voimassa oleva hinta sitoo kaupassa.

Alennusmyynneissä ilmoitetaan tuotteen alhaisin hinta 30 päivän ajalta ennen alennuksen alkamista (Omnibus-direktiivi 2019/2161).

3. Tilaaminen ja tilausvahvistus

3.1 Tilauksen tekeminen

Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Kassasivulla tulee:

• Täyttää toimitusosoite ja yhteystiedot
• Valita maksutapa
• Hyväksyä nämä toimitusehdot (rasti ruutuun)
• Painaa ”Tilaa ja maksa” -painiketta, joka velvoittaa maksamaan tilauksen

Sopimus syntyy, kun olet painanut tilausnappulaa ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Sähköpostivahvistus lähetetään välittömästi.

3.2 Tilauksen sitovuus

Painamalla ”Tilaa ja maksa” teet sitovan tilauksen, joka velvoittaa maksamaan, ja hyväksyt nämä toimitusehdot.

4. Maksaminen

4.1 Paytrail-maksupalvelu

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (Y-tunnus 2122839-7, Jyväskylä) ylläpitämän maksupalvelun kautta. Paytraililla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu välittää maksut turvallisesti — korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

4.2 Maksutavat

• Verkkopankki: kaikki suomalaiset pankit (OP, Nordea, Danske, Aktia, S-pankki ym.)
• Luottokortti: Visa, Mastercard
• Mobiilimaksut: MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto
• Klarna Lasku (28 pv maksuaika) — saatavilla Paytrailin kautta
• Osamaksu / Walley — saatavilla Paytrailin kautta

Klarna-lasku ja osamaksu ovat luottopohjaisia maksutapoja, joihin sovelletaan Klarnan ja Walleyn omia ehtoja. Luottomaksutavat eivät ole kassasivun oletusmaksutapoja (KSL 7 luku).

5. Toimitus

5.1 Toimitusmaksu

Toimitusmaksu on 9,50 € per tilaus.

5.2 Toimitustapa

Tilaukset toimitetaan Suomeen  Matkahuolto . Toimitus tapahtuu lähimpään pakettiautomaattiin tai -pisteeseen osoitteen mukaan.

5.3 Toimitusaika

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivässä. Arvioitu toimitusaika Suomeen: 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.

Toimitusaika on arvio, ei sitova lupaus. Merkittävästä viivästyksestä ilmoitetaan sähköpostitse.

6. Peruuttamisoikeus

6.1 Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 vuorokauden kuluessa ilman syytä (KSL 6 luku). Peruuttamisaika alkaa tavaran vastaanottopäivästä.

6.2 Digitaalinen peruuttamistoiminto (voimassa 19.6.2026 alkaen)

6.3 Vakiomuotoinen peruuttamislomake

Voit käyttää alla olevaa lomaketta. Se ei ole pakollinen — vapaamuotoinen kirjallinen ilmoitus riittää.

6.4 Palautus

Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömiä. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, ellei virhe ole myyjästä johtuva.

Palautusosoite: Thalgo Finland Oy, Sortintie 1, 21290 Rusko

6.5 Hyvitys

Maksamme tilauksen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut takaisin 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksesta samaa maksutapaa käyttäen.

6.6 Poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei ole sinetöidyille tuotteille, jotka on avattu toimituksen jälkeen hygieenisistä syistä. Tavalliset kosmetiikkatuotteet eivät pääsääntöisesti kuulu tähän poikkeukseen.

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

7.1 Lakisääteinen virhevastuu

Vastaamme tuotteiden virheistä KSL 5 luvun mukaisesti. Virhevastuu on voimassa 2 vuotta toimituksesta. Jos virhe ilmenee ensimmäisen 12 kuukauden aikana, oletetaan sen olleen olemassa jo toimitushetkellä.

7.2 Reklamaation tekeminen

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sähköpostitse info@thalgofinland.fi. Mainitse tilausnumero, virheen kuvaus ja valokuva virheestä. Virhetilanteessa palautuskulut ovat myyjän vastuulla.

8. Riitojenratkaisu

Jos kauppaan liittyvässä asiassa syntyy erimielisyys, voit viedä asian:

Suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme — useimmat asiat ratkeavat nopeasti.

9. Sovellettava laki

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia, erityisesti kuluttajansuojalakia (38/1978 muutoksineen).

10. Ehtojen muutokset

Thalgo Finland Oy pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.